◇2月26日(木)
10:00 開会挨拶 (財)社会経済生産性本部 理事長 谷口 恒明
10:10 本報告会の位置づけと目的
日本経営品質賞 制度検討委員会 委員長 水町 浩之 氏
10:20 基調講演「トップリーダーへの期待」
一橋大学 名誉教授・日本経営品質賞委員会委員 野中 郁次郎 氏
11:15 経営品質トップ・パネルディスカッション
ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社 支社長 高野 登 氏
経営品質協議会 幹事企業 経営幹部(※交渉中)
12:20 昼 食
13:30 分科会A:Cat.別 ベストプラクティス事例研究; Cat.5個人と組織の能力向上@
ネッツトヨタ南国株式会社代表取締役会長 横田 英毅 氏
分科会B:経営品質のアセスメント基準書・考え方がどのように役に立つのか
〜世の中の変化とCS経営〜(仮)
株式会社リコー 販売事業本部 審議役 田村 均 氏
14:50 分科会A:Cat.別 ベストプラクティス事例研究;Cat.4戦略の策定と展開
福井県民生活協同組合 理事長 藤川 武夫 氏
(株)J・アート・レストランシステムズ 前代表取締役社長 望月 広愛 氏
分科会B:グローバル時代に求められる経営品質(仮)
早稲田大学大学院 教授 寺本 義也 氏
(日本経営品質賞 判定委員会 委員長)
神戸大学大学院 教授 加護野 忠男 氏
(関西経営品質賞 判定委員会 委員長)
多摩大学ルネッサンスセンター 教授 原田 保 氏
(経営品質学会 理事)
ヒューマンウェアコンサルティング(株) 代表取締役社長 渡辺 昇 氏
(日本経営品質賞 制度検討委員)
16:10 分科会A:Cat.別 ベストプラクティス事例研究;Cat.5個人と組織の能力向上A
第一生命保険相互会社 取締役専務執行役員 渡邉 光一郎 氏
人と経営研究所 所長 大久保 寛司 氏
分科会B:Cat.別 ベストプラクティス事例研究;Cat.3顧客・市場の理解と対応
福井キヤノン事務機株式会社専務取締役 岩瀬 裕之 氏
滝沢村役場 滝沢村長 柳村 典秀 氏
17:30 懇親会(*別途、有料)
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